كيفية تحديث معلوماتك الشخصية؟

• إذا كنت بحاجة إلى تحديث رقم هاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة "المزيد" الموجودة في الزاوية اليمنى أعلى صفحة قائمة المتابعة.

2. انقر على أيقونة "الإعدادات" في الزاوية اليمنى أسفل الصفحة.

3. انقر على "الحساب والأمان".

4. انقر على "رقم الهاتف".

5. انقر على "تغيير رقم الهاتف".

6. أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك المرتبط بالحساب.

7. أرسل رقم الهاتف الجديد.

8. أدخل رمز التحقق الذي تلقيته على هاتفك المحمول الجديد وهكذا قد اكتملت عملية تغيير رقم الهاتف.

• إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات الحساب الأخرى، مثل العنوان ومعلومات العمل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customerservice@alsahm.com، وتحديد المعرف الخاص بك في منصة سهم وتفاصيل الطلب فيه. عند استلام بريدك الإلكتروني، سوف نتواصل بك خلال 3 أيام عمل.