كيفية حل مشكلة فشل تجديد الاشتراك وإلغاء الاشتراكات

قد يكون سبب فشل التجديد بسبب المشاكل التي تتعلق بفاتورة آبل الخاصة بك (مثل انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان)، التي تتسبب في انتهاء صلاحية الاشتراكات الخاصة بك أو فشل الدفع. يرجى التحقق من البطاقة المصرفية/بطاقة الائتمان المرتبطة بالدفع على معرف آبل.

موقع آبل الرسمي - الفواتير والاشتراكات: https://getsupport.apple.com/topics

الاستعلام عبر الخدمة الذاتية لتجديد الاشتراك التلقائي لمعرف آبل والحساب المرتبط، يرجى اتباع الخطوات التالية:

افتح جهاز الآيفون الخاص بك ← ابحث على "آب ستور" ← انقر على "معرف آبل" ← "الاشتراكات" في الحساب ← تطبيق سهم ← انقر على "تجديد"

ملاحظة:

• إذا لم يكن هناك أي اشتراك في الإعدادات، يرجى التأكد من ما إذا كنت قد قمت بتغيير معرف آبل الخاص بك. يرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بآبل على الرقم 8800-666-400 للاستفسار.
• في حال قمت بإلغاء استخدام الخدمات التي اشتراك بها سيتم إلغاؤها تلقائيًا بعد انتهاء صلاحيتها.

كيفية إلغاء الاشتراكات

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء اشتراكك، فاتبع التعليمات الخاصة بطريقة الدفع الخاصة بك:

• آبل باي

[إلغاء الاشتراك الرسمي على آبل باي]

• جوجل بلاي

[إلغاء الاشتراك الرسمي على جوجل بلاي]

• هواوي باي

[إلغاء الاشتراك الرسمي على هواوي باي]