كيفية استكمال عملية التحقق عبر IAM؟

1. كيفية استكمال عملية التحقق عبر IAM؟

• بالنسبة للمقيمين في المملكة العربية السعودية أو المقيمين حاملي المستندات السعودية، يرجى اتباع التعليمات أدناه لاستكمال عملية التحقق عبر IAM:
  • اختر "السوق السعودي" لفتح الحساب.
  • أدخل رقم الهوية الوطنية السعودية أو رقم الإقامة والاسم، ثم انقر على "التالي".
  • اتبع التعليمات الموجودة في الصفحة لإدخال رمز التحقق، ثم افتح تطبيق نفاذ للمتابعة.
  • بعد إكمال التحقق في تطبيق نفاذ، يرجى الرجوع إلى تطبيق سهم والنقر على "تم التأكيد" لإكمال عملية التحقق من معلومات IAM.
• بالنسبة للمقيمين في الإمارات أو المقيمين حاملي المستندات الإماراتية، يرجى اتباع التعليمات أدناه لاستكمال عملية التحقق عبر IAM:
  • اختر "معرف الهوية الإماراتية" لفتح الحساب.
  • أدخل معرف الهوية الإماراتية والبريد الإلكتروني الخاصة بك، ثم انقر على "التالي".
  • قم بفتح البريد الإلكتروني للتحقق وانقر على زر التحقق لإكمال عملية التحقق من Idenfo.
  • بعد إكمال عملية التحقق من Idenfo، يرجى الرجوع إلى تطبيق سهم والنقر على "تم التأكيد" لإكمال عملية التحقق من معلومات IAM.
• بالنسبة للمقيمين في قطر أو المقيمين حاملي المستندات القطرية، يرجى اتباع التعليمات أدناه لاستكمال عملية التحقق عبر IAM:
  • اختر "معرف الهوية القطرية" لفتح الحساب، ثم انقر على "التالي".
  • أدخل المعلومات الشخصية بدقة بناءً على التعليمات في الصفحة.
  • قم بإعداد كلا جانبي مستندات الهوية الخاصة بك وإثبات العنوان، مثل كشف حساب بطاقة الائتمان. وقم بتحميل المستندات المطلوبة وفقًا للتعليمات الموجودة في الصفحة.
• إذا لم تكن من ضمن الفئات المذكورة أعلاه، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

2. إذا واجهتك مشكلة في المعلومات الشخصية، كيف يمكنك حلها؟

• إذا واجهتك أي مشكلة في صفحة الملاحظات، ينبغي عليك تحديث المعلومات الشخصية الخاصة بك على المنصة الحكومية الرسمية، والرجوع إلى تطبيق سهم لبدء التحقق من IAM.
• ينبغي على المقيمين في المملكة العربية السعودية أو حاملي المستندات السعودية تحديث المعلومات الشخصية عبر تطبيق نفاذ.
• ينبغي على المقيمين في الإمارات أو حاملي المستندات الإماراتية تحديث المعلومات الشخصية عبر تطبيق UAE Pass.

3. كيفية حل مشكلة عدم الرد بعد اتباع العملية؟

• إذا لم تفتح الصفحة بعد إكمال عملية التحقق، يرجى تسجيل الخروج من تطبيق سهم وإعادة التحقق مرة أخرى.
• أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.