سان فرانسيسكو، 28 مارس 2024 (GLOBE NEWSWIRE) – أعلنت شركة Meltwater، المزود العالمي الرائد لوسائل الإعلام والمعلومات الاجتماعية والمستهلكين، اليوم عن شراكة جديدة مع Social Factor، وهي وكالة رقمية عالمية تركز على إدارة علاقات العملاء الاجتماعية والاستراتيجية. ومن خلال هذه الشراكة، سيتمكن عملاء Meltwater وSocial Factor من الاستفادة من أفضل التحليلات الاجتماعية وحلول إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركة Meltwater إلى جانب تخصص Social Factor في عمليات الوسائط الاجتماعية وإدارة المجتمع.

يساعد العامل الاجتماعي العملاء على مستوى المؤسسة على تحويل الفوضى الرقمية إلى اتصال بشري من خلال الإشراف على المحتوى وإدارة المجتمع والبيانات التحليلية والحوكمة والتدريب والأمان. لديهم خبرة عميقة في العمل مع الحلول التقنية المبتكرة لتعزيز مشاركة العملاء نيابة عن شركات Fortune 500 وغيرها من المؤسسات العالمية الكبيرة. تساعد حلول Meltwater للاستماع الاجتماعي وإدارة الوسائط الاجتماعية الفرق على البقاء على اطلاع بالمحادثات حول شركاتهم وصناعاتهم ومنافسيهم، وفهم البيانات من خلال التحليلات والرؤى المتقدمة، والتصرف بناءً على هذه الرؤى، والتفاعل مع عملائهم وبناء المجتمع عبر منصات من أداة مركزية واحدة. ستعمل شركتا Meltwater وSocial Factor معًا على تمكين الفرق من تحويل استراتيجيتها الاجتماعية والتواصل مع عملائها بطرق أكثر ذكاءً واستهدافًا لدفع أداء الأعمال ونموها.

ويأتي هذا الإعلان كجزء من استثمار ميلتووتر في تطوير نظام بيئي شريك ديناميكي، بعد تعيين دوج بالوت نائبًا أول للرئيس للتحالفات والشراكات العالمية في نهاية عام 2023. ويقود بالوت تطوير استراتيجية شراكة ميلتووتر وتنظيم مبيعات القنوات، واستراتيجيات الدخول إلى السوق الخاصة بالشركاء، والتي تهدف جميعها إلى دفع نمو شركة Meltwater، وخلق المزيد من القيمة للعملاء وتعزيز مكانتها كمجموعة من الحلول على مستوى المؤسسات.

وقال دوج بالوت، نائب الرئيس الأول للتحالفات والشراكات العالمية في شركة ميلتووتر: "نحن متحمسون جدًا لبدء هذه الشراكة مع Social Factor التي ستمنح عملائنا المشتركين إمكانية الوصول إلى مجموعة بيانات Meltwater الواسعة واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة علاماتهم التجارية والتواصل مع العملاء". "إن الأفكار التي يمكننا تقديمها، إلى جانب عروض الوكالات الحائزة على جوائز Social Factor، تمنح عملائنا قوة أكبر من أي وقت مضى لتحقيق أهدافهم وتنمية أعمالهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي."

قال سكوت باركر، الرئيس التنفيذي: "من خلال شراكتنا مع Meltwater، نعمل على تعزيز التزامنا بإعادة تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال دمج قدرات إدارة علاقات العملاء الاجتماعية المتقدمة مع الخبرة الإستراتيجية. في Social Factor، نؤمن بقوة الاتصالات الحقيقية وبناء المجتمع". "العامل الاجتماعي. "بالتعاون مع Meltwater، نقوم بتمكين العلامات التجارية ليس فقط لمراقبة تأثيرها الاجتماعي ولكن أيضًا لتنمية علاقات هادفة وتحقيق نتائج ملموسة في الفضاء الرقمي."

للمزيد من المعلومات أرجو الأتصال:
كيلي كوستيلو
مدير الاتصالات المؤسسية
pr@meltwater.com

ماديسون ستيوارت
العامل الاجتماعي للعلاقات العامة
madison.stewart@socialfactor.com

حول ميلتووتر
تعمل شركة Meltwater على تمكين الشركات من خلال مجموعة من الحلول التي تشمل ذكاء الوسائط والاجتماعية والمستهلكين والمبيعات. من خلال تحليل ما يقرب من مليار قطعة من المحتوى كل يوم وتحويلها إلى رؤى حيوية، تطلق شركة Meltwater الميزة التنافسية لتحقيق النتائج. مع 27000 عميل عالمي و50 مكتبًا عبر ست قارات و2300 موظف، تعد Meltwater الشريك الصناعي المفضل للعلامات التجارية العالمية التي لها تأثير. معرفة المزيد في Meltwater.com.

حول العامل الاجتماعي

العامل الاجتماعي هو الطبقة البشرية لتجربة العملاء الرقمية. يحتاج عملاء المؤسسات إلى أفضل الحلول لإضفاء الحيوية على التجارب الرقمية التي يطلبها عملاؤهم. في عالم تربطنا فيه وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى، فإننا نعمل مع بعض من أكبر العلامات التجارية العالمية اليوم، بدءًا من شركات Fortune 500 وحتى تجار التجزئة الوطنيين الرائدين في فئتها. يجمع فريقنا أشخاصًا معتمدين وعمليات تم اختبارها في العالم الحقيقي وخبرة عميقة في النظام الأساسي معًا لمساعدة العلامات التجارية المتغيرة عالميًا على تحقيق النجاح من خلال تجربة العملاء الموحدة. تعرف على المزيد على موقع Socialfactor.com.