شركة رائدة في مجال خدمات الرهن العقاري تطرح منصة خدمة جديدة تتيح للمقرضين

إدارة تجربة مالك المنزل بشكل أفضل

فيرجينيا بيتش، فيرجينيا ، 6 شباط/فبراير، 2024 / بي آر نيوزواير / — أعلنت شركة LoanCare ®، إحدى كبرى شركات تقديم خدمات الرهن العقاري الفرعية في الولايات المتحدة، أنها طرحت نسخة معاد تصورها وهندستها وتصميمها بالكامل من موقع myloancare.com. مدعوم من البرمجيات الخاصة بها. يوفر الموقع الإلكتروني الجديد لأصحاب المنازل طريقًا نحو مستقبل يعتمد على التكنولوجيا بشكل أكثر تركيزًا على المستهلك من خلال أحدث الإمكانات المصممة للتفاعلات السريعة وخيارات الخدمة الذاتية البديهية.

قال ديف وورال ، رئيس LoanCare: "إن رؤيتنا لجعل رحلة الرهن العقاري واضحة ومباشرة لأصحاب المنازل للتنقل وللمقرضين لإدارتها تستمر في تعزيز ابتكاراتنا". "تم إنشاء منصة إدارة الرهن العقاري هذه باستخدام رؤية تحليلية وأبحاث سوقية موثوقة وتعاون مع العملاء. إنها أحدث دليل على التزام LoanCare بتوفير تجربة رقمية استثنائية لعملائنا وأصحاب المنازل."

تمكين المقرضين من خلال رؤية محسنة ودعم متعدد اللغات

يعد تبسيط تجربة المستخدم أولوية قصوى في LoanCare. وعلى هذا النحو، تركز إمكانات موقع الويب الجديد على الوظائف الخالية من الاحتكاك والراحة الشخصية. تتضمن أبرز ميزات موقع الويب القدرة على التواصل مع أصحاب المنازل من خلال طريقتهم المفضلة - الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف - واللغة الإنجليزية أو الإسبانية. توفر تقنية النظام الأساسي تجربة حديثة تمكن أصحاب المنازل من الخدمة الذاتية أثناء التنقل باستخدام الأدوات المتقدمة ومعلومات الدعم. يوفر التصميم المحدث نظرة عامة سريعة على القروض من خلال لوحة معلومات مرئية مع إمكانية الوصول السريع إلى تفاصيل الدفع والمستندات والموارد الشائعة.

بالنسبة لعملاء LoanCare، يوفر الموقع الجديد رؤية أكثر شمولاً لتجربة العميل من خلال ميزة Homeowner View الموجودة داخل بوابتهم، LoanCare Client Connect™. يوفر الموقع الجديد أيضًا فرصًا موسعة للاحتفاظ من خلال LoanCare ABM™، وهي منصة تسويق قائمة على الحساب للعملاء للترويج للعروض والبرامج والمحتوى ذي الصلة بمالك منزل معين.

تحتفظ LoanCare بالسيطرة الكاملة على موقع الويب، مما يسمح للشركة بالتمحور بسرعة لتلبية ديناميكيات السوق والبرامج الحكومية والامتثال التنظيمي وتحديثات الخدمة. تعد القدرة على خدمة أصحاب المنازل والعملاء خلال أي حدث سواء أكان ذلك حالات الركود أو الكوارث أو الأوبئة أو المجهول التالي أمرًا بالغ الأهمية لشراكة الخدمة الناجحة.

وقال ورال: "من خلال الاستفادة من مدخلات البيانات القوية في تطوير أدوات الجيل التالي مثل موقعنا الإلكتروني الجديد لأصحاب المنازل، فإننا نواصل تطوير خدمات LoanCare إلى مكان تتلاقى فيه البراعة التقنية وتجارب المستخدم الاستثنائية".

حول لون كير

LoanCare هي إحدى أكبر الشركات الوطنية التي تقدم خدمات كاملة ومكونة ومؤقتة لقروض الرهن العقاري. تشتهر الشركة بتقديم تجربة متميزة للعملاء من خلال التخصيص والراحة. تحدد منصة إدارة المحافظ الخاصة بها، LoanCare Analytics™، المخاطر والفرص بسرعة لتمكين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً عبر نطاق الخدمة. على مدار 40 عامًا، تقدم LoanCare خدمة القروض للبنوك والاتحادات الائتمانية وشركات الرهن العقاري المستقلة ومستثمري المحافظ. تعد LoanCare جزءًا من شركة Fidelity National Financial (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: FNF)، وهي شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 ومزود رائد لخدمات التأمين على الملكية والمعاملات لقطاعي العقارات والرهن العقاري. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة www.loancare.com .

عرض المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/loancare-launches-enhanced-proprietary-servicing-website-302054704.html

المصدر LoanCare