يُعيد عرض إدارة الحالة كخدمة (CMaaS) تعريف العمل الحكومي الحكومي

ماكلين، فيرجينيا، 30 أكتوبر 2023 / PRNewswire / - أعلنت شركة Appian (Nasdaq: APPN) عن إدارة حالة Appian للقطاع العام ، وهي خدمة إدارة الحالات كخدمة (CMaaS) التي تعرض تسريع وتبسيط العمل الحكومي. يتيح الحل للوكالات الحكومية إنشاء تطبيقات إدارة الحالات بسرعة والتي تجمع بين سير العمل الديناميكي والذكاء الاصطناعي (AI) والإبلاغ القوي عن الحالات والامتثال لمتطلبات أمان القطاع العام.

العمل الاجتماعي هو أسلوب عمل عالمي في الحكومة. تتطلب كل "حالة" اتباع نهج منظم من البداية إلى الحل. ومن الأهمية بمكان أن يكون لدى المؤسسات الحكومية حلول يمكنها التعامل بسهولة مع التعقيدات المتنوعة لحالات استخدام إدارة الحالات والاحتياجات المحددة لمؤسستهم. تحتاج الحكومات إلى أدوات مرنة وحديثة لإدارة الحالات لتوفير خدمات ممتازة للمواطنين وتبسيط العمليات الداخلية بكفاءة.

تصف Gartner ^® إدارة الحالة بأنها خدمة "(CMaaS) باعتبارها نهجًا لتصميم وتطوير حلول إدارة الحالات المستندة إلى السحابة كمجموعة من المنتجات الأفقية التي تكون معيارية وقابلة للتشغيل البيني." توفر إدارة حالة Appian للقطاع العام، المبنية على منصة Appian الأساسية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، أساسًا لإنشاء قاعدة معيارية متسقة وقابلة للترقية لأي حالة أو عملية استخدام لتطبيق إدارة الحالة . تتيح لك بنيته القابلة للتركيب تقديم تطبيقات قابلة للتكوين بشكل كبير في أسابيع بدلاً من أشهر لتحسين تجربة كل من المواطنين والموظفين الحكوميين.

"لقد مكنت قدرة Appian's CMaaS شركة Deloitte من تكوين حالة استخدام لإدارة الحالة بسرعة خاصة باحتياجات عملائنا. تجمع إدارة حالة Appian للقطاع العام بين القدرة الكاملة لإدارة الحالة السريعة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة والرائدة في الصناعة مع خبرة Deloitte في الموضوع الحكومي. نحن ننظر قال جيك إيدلمان ، مهندس Appian ورئيس الممارسة في Deloitte: "نتطلع إلى تقديم هذا الحل لعملائنا وتوفير تأثير كبير لاحتياجاتهم في إدارة الحالات".

مثل جميع الحلول الحكومية في Appian، يوفر هذا الحل الجديد للمؤسسات الحكومية بساطة وسرعة المنتجات التجارية الجاهزة (COTS)، مع تصميم مناسب تمامًا لتطبيق مصمم لهذا الغرض.

وقال جيسون أدولف ، نائب رئيس الصناعة للقطاع العام في أبيان: "تسمح إدارة حالة Appian للقطاع العام للوكالات الحكومية بأتمتة تقديم الخدمات وتحسينها مع توفير تجربة استثنائية للمواطنين". "مع CMaaS، نحن نقدم حلاً لا يعزز الكفاءة فحسب، بل يمكّن أيضًا الوكالات الحكومية من التكيف والازدهار في بيئة دائمة التغير. نحن فخورون بأن نقود الطريق في إعادة تحديد كيفية إدارة الوكالات الحكومية لأعمالها."

تأتي حلول Appian مع استضافة سحابية آمنة وتحديثات للنظام الأساسي ، مما يلغي الحاجة إلى إدارة الأمان اليدوية. يتوفر هذا الحل لعملاء الحكومة العالمية ويمكن نشره في جميع المناطق الأمنية لدينا، بما في ذلك: FedRAMP وStateRAMP وDoD Impact Level 5 وCyber Essentials Plus (المملكة المتحدة) وProtected B ( كندا ) وIRAP Protected ( أستراليا ) بالإضافة إلى اكثر كثير.

لمعرفة المزيد حول Appian Case Management للقطاع العام وكيف يمكنها تمكين وكالتك من تحديث العمليات وتقديم نتائج أفضل للمواطنين، تفضل بزيارة https://ap.pn/3SBVyJZ .

حول أبيان

Appian هي شركة برمجيات تعمل على أتمتة العمليات التجارية. تتضمن منصة Appian AI Process Platform كل ما تحتاجه لتصميم العمليات الأكثر تعقيدًا وأتمتتها وتحسينها، من البداية إلى النهاية. تثق المؤسسات الأكثر ابتكارًا في العالم في Appian لتحسين سير العمل وتوحيد البيانات وتحسين العمليات، مما يؤدي إلى نمو أفضل وتجارب عملاء متميزة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة appian.com . [ناسداك: APPN]

اتبع أبيان: تويتر ، ينكدين .

عرض المحتوى الأصلي لتنزيل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/anouncen-appian-case-management-for-public-sector-301971457.html

المصدر أبيان